Retourbeleid Mokka Home

Dynamostraat 5, 2525 KB Den Haag

Laatst bijgewerkt: 6 maart 2020

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

U kunt uw bestelling annuleren, maar dan wordt er wel 30-50% in rekening gebracht. Is de bestelling al onderweg of wordt deze verzendklaar gemaakt, dan is annuleren niet meer mogelijk. De artikelen zitten dan al in het leveringstraject.

Garantie

Bekijk artikel 9 Garantie/Reclame in de algemene voorwaarden.

Bedrijfsinformatie

Mokka Home
Dynamostraat 5
2525 KB Den Haag

Tel.nr.: 070 5147 798
E-mail: [email protected]

KvK: 71130713
BTW: NL858591236B01
Bank: NL69INGB0006850082

Download hier het formulier voor herroeping